【2026年11月8日時点】ALL.Netのメンテナンスで止まっていたイニブ（オンラインは11月1日から・オフラインも11月2日夜から順次）は、11月8日から試験的に順次稼働を再開しました。オンライン対戦も使えます。再開は順次で、動作に問題がある筐体はまた止められることがあるので、つながらない時は先にお店の告知を確かめてください。延期中のアップデートは日程を調整中です。経緯は下の記事にまとめています。
クラスマッチを選んだのに、いつまでも対戦が始まらない。あるいはそもそもオンライン対戦のモードに入れない。イニブでこんな状態になったことはありませんか。
厄介なのは、原因が自分のカード側なのか、その日の回線・店舗側なのか、画面からは判断できないことです。とりあえず1クレジット入れて試す、を繰り返すとお金だけ減っていきます。
私は稼働初週からイニブを続けていて、毎週の勝率ランキングも追っています。サブカードも実際に運用しているので、認証まわりでつまずくポイントは一通り踏んできました。
この記事では、クラスマッチができない・マッチングしない時の原因を、確認する順番どおりに整理しました。公式の認証案内も添えているので、設定を確認する場所と、店舗へ相談する時に伝えることが分かります。
先に結論です。モードに入れないなら認証と登録状況を確認し、相手が出ないなら公式のお知らせを確認。その台だけおかしい時は店員さんへ相談。この3つで切り分けていきます。
イニブでクラスマッチ・オンライン対戦ができない時の切り分けチャート
「クラスマッチができない」といっても、選択できない場合と、選べるのに対戦が始まらない場合では、確認することが違います。まずは画面に出ている症状から整理しましょう。
確認するポイントは、次の5つです。
- そもそもモードに入れない → 原因1（アカウント側）・原因2（登録状況の確認）
- 入れるが相手が見つからない → 原因3（公式の障害）・原因4（待機中の状況）
- その台だけおかしい → 原因5（店舗・筐体側）
この分け方だけで原因が確定するわけではありません。上から順に見ていきましょう。
原因1｜アカウント側の準備が終わっていない
公式の告知では、着信認証が未設定のままではオンライン対戦をプレイできないと案内されています。まずは利用するバンダイナムコIDの設定を確認してください。
つまり「カードを持っている」だけでは足りません。着信認証を設定したあと、ガンダムVS.モバイルでの登録状況確認も必要という案内です。これはオンライン対戦の条件であり、公式では未認証でもオンライン対戦以外のゲームモードとサイトの全サービスは利用できるとしています。
着信認証（電話番号認証）が完了していない
認証はバンダイナムコIDのサイトから行い、登録した電話番号の回線から表示された番号へ発信します。登録後は、ガンダムVS.モバイルのシステムメニュー「着信認証」で登録状況も確認してください。公式の手順で確認したいのは次の3つです。
- 入力した電話番号から、表示された認証用の番号へ発信したか
- 発信後に完了ボタンを押し、設定完了画面が表示されたか
- 端末の発信者番号通知設定をONにしたか
認証の手順そのものと、サブカード用にもう1つ番号を用意する方法は次の記事にまとめています。作ったばかりのサブカが対戦に使えない場合は、まずここを確認してください。
カードとバンダイナムコIDが紐づいていない
メインとサブの2枚を持っている場合は、プレイに使うカードが着信認証済みのバンダイナムコIDに登録されているか確認してください。認証はバンダイナムコIDの設定なので、どのIDでログインしているかも見直しましょう。
財布に2枚入れていると見た目では区別がつきません。カードにシールを貼るなどして見分けられるようにしておくと、取り違えを減らせます。
原因2｜着信認証後の登録状況を確認していない
バンダイナムコIDで設定を済ませても、そこで終わりではありません。公式の告知では、ガンダムVS.モバイルのトップページにあるシステムメニュー「着信認証」で登録状況を確認することで、オンライン対戦が可能になると案内されています。
設定完了画面まで進んだか、モバイルで登録状況を確認したかを、順番に見直してください。画面の表示で分からないことがあれば、その文言を控えて公式の案内と照らし合わせましょう。
クラス・グレードといった用語があいまいな方は、用語辞典もあわせてどうぞ。
なお、認証とは別に、有料コース限定の機能もあります。公式の会員比較表ではカスタムマッチのルーム作成は有料会員が月15回、無料会員は利用不可とされています。ルームが作れない場合は、契約コースと利用状況も確認してください。
原因3｜公式のメンテナンス・障害が起きている
昨日まで普通に遊べていたのに、今日だけ繋がらない。この場合も、症状だけでは原因を断定できません。まず公式のお知らせを確認しましょう。
メンテナンスや障害が告知されていないか、設定をいじる前に次の公式のお知らせを見てください。
- ガンダムVS.モバイルのお知らせ一覧｜メンテナンスや障害に関する告知がないか確認
SNSで同じ時間帯に「繋がらない」という投稿が複数出ていれば、広い範囲での障害が起きている可能性があります。最終的には公式のお知らせを確認し、告知がなければ店員さんにも聞いてみてください。
原因4｜相手が見つからず待機している
モードを選べるのに相手が見つからない場合は、待ち時間だけで「仕様」「人口不足」「自分の回線が悪い」と決めつけないことが大切です。原因を一つに決めず、確認できた状況を整理しましょう。
公式のお知らせに関連する案内がないか確認し、発生した日時、選んだモード、画面に出ているメッセージを控えておきましょう。店員さんや公式窓口へ相談する時に、状況を伝えやすくなります。
入り直す時に追加のクレジットがかかるなら、何度も試す前に店員さんへ相談してください。原因が分からないまま、お金だけを使わないようにしましょう。
待ち時間が惜しいなら、今の環境で戦える機体を確認しておくと、繋がった1戦の価値が上がります。
原因5｜店舗・筐体側のトラブル
その台だけで起きる症状なら、店舗へ相談する時にその点を伝えましょう。回線や筐体の状態は、利用者の画面だけで判断しないようにしてください。
この場合、まずお金のかからない確認から先にやってください。公式のお知らせに障害情報が出ていないかを見て、出ていなければ店員さんに「この台でオンラインに繋がらない」と伝えるのが確実です。
別の台で試すと切り分けはできますが、その都度クレジットがかかるなら繰り返さないほうがいいです。店員さんに聞けば、店舗側で不具合を把握していることもあります。
それでも直らない時は
5つのポイントを確認しても直らない場合は、症状ごとに次の行動を取ってください。
- モードに入れないまま｜バンダイナムコIDの着信認証とカードの紐づけ、ガンダムVS.モバイルのシステムメニュー「着信認証」の登録状況を見直す（公式告知を2026年10月8日確認）
- その台だけおかしい｜店員さんに状況を伝える（筐体の設定を自分で変更しない）
- 複数の台・複数の店舗でも続く｜発生した日時・店舗・画面に出た表示を控えて、公式の問い合わせ窓口に連絡する
認証設定を変更する時は、プレイに使うIDを取り違えないようにしてください。
まとめ｜順番に見れば原因を絞り込める
クラスマッチができない時の確認順を、もう一度整理します。
- モードに入れない → 着信認証（ガンダムVS.モバイルでの登録状況確認まで）・プレイに使うカードが着信認証済みIDに登録されているか
- 入れるが相手が出ない → 公式のお知らせを確認し、発生日時や画面の表示を控える
- その台だけおかしい → 追加のクレジットを入れる前に店員さんへ
特にサブカードを作ったばかりの人は、認証の設定とモバイルでの登録状況確認を、プレイ前に済ませておきましょう。番号の用意から認証までの手順はサブカードの作り方の記事で詳しく解説しています。
マッチングできるようになったら、次は勝てる機体選びと立ち回りです。待ち時間が惜しいなら、家で練習できる環境を作るのも手です。
